Jak Prodejce Amazonu, strategie nízkých cen byla vždy účinným prostředkem k přilákání nových zákazníků. Po zvýšení cen však mnoho prodejců zjistilo, že prodej jejich produktů náhle klesl, což lidi nutí přemýšlet: provedla platforma Amazon nějaké úpravy? Tváří v tvář neustále se měnícímu tržnímu prostředí a zavádění nových funkcí musíme k této problematice přistupovat z pohledu kupujících, abychom našli vhodná řešení. 1、 Důvody, proč neprodat po zvýšení ceny Kupující jsou citliví na cenu a vstup za nízkou cenu na trh je pro mnoho prodejců běžným prostředkem k přilákání zákazníků, ale po zvýšení ceny se citlivost kupujících na cenu projeví. Pokud je produkt dlouhodobě prodáván za nízkou cenu, mohou kupující po zvýšení cen ztratit zájem o nákup a obrátit se na levnější alternativy. Kromě toho společnost Amazon nedávno spustila „Není za konkurenceschopné ceny“ tag přímo říká kupujícím, že určitý produkt má vyšší cenu, než je průměr na trhu, což nepochybně vytváří větší cenový tlak na prodejce.
Rufus AI Shopping Assistant společnosti Amazon nedávno spustil novou funkci, která spotřebitelům umožňuje kontrolovat historické ceny produktů. Prostřednictvím jednoduchého rozhovoru mohou kupující zobrazit průměrnou cenu za posledních 30 dní. Pokud je nárůst ceny příliš vysoký a historické zobrazení ceny je výrazně nižší než současná cena, kupující mají tendenci čekat na snížení ceny nebo hledat jiné dodavatele. To neviditelně zvyšuje obtížnost stanovení cen pro prodejce.
Amazon optimalizuje kvalitu prodejců, protože konkurence na trhu sílí. Nově uvedené funkce nejen zlepšují pohodlí kupujících při nakupování, ale také dále zesilují dopad cenové konkurence. Malí a střední prodejci bez hluboké podpory dodavatelského řetězce si v takovém prostředí těžko udrží konkurenceschopnost. A velcí prodejci se svými silnými dodavatelskými schopnostmi a lepšími cenovými strategiemi dále stlačili tržní podíl malých a středních prodejců.
2、 Vliv nákupního asistenta Amazon AI Neustálý pokrok Amazonu v technologii AI učinil nakupování inteligentnější. Například nově spuštěné AI Shopping Guides nejen pomáhají kupujícím snadno najít produkty, které potřebují, ale také jim poskytují podrobné informace o produktech a rady k nákupu. To znamená, že se mění i rozložení návštěvnosti v rámci webu a prodejci se musí rychle přizpůsobit těmto novým pravidlům trhu.
Díky podpoře technologie AI jsou kupující nejen citlivější na cenu, ale také jim umožňuje hlouběji porozumět různým detailům produktu. V minulosti potřebovali kupující sami sbírat a porovnávat produkty. Nyní mohou s pomocí AI asistentů snadno získat klíčové informace, jako jsou historické ceny, výhody a nevýhody produktů. To vyžaduje, aby prodejci byli transparentnější a dbali na skutečnou kvalitu a pověst svých produktů.
3、 Strategie vyrovnávání se s novými změnami V kontextu historické transparentnosti cen musí prodejci přezkoumat své cenové strategie a vyhnout se výraznému zvýšení cen. Doladěním cen a jejich kombinací s akcemi, kupony a dalšími prostředky může pomoci zmírnit odpor kupujících vůči zvyšování cen.
Kromě cen se stala zásadní optimalizace recenzí produktů. S inteligencí AI při získávání informací z recenzí je dopad negativních recenzí stále významnější. Prodejci musí věnovat více pozornosti správě a údržbě recenzí, aktivně komunikovat s kupujícími a zlepšovat celkové hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu.
Využitím sociálních médií a spoluprací s KOL, aby se vyrovnali se změnami v interním provozu Amazonu, mohou prodejci zvýšit expozici a prodej produktů díky partnerství s ovlivňovateli sociálních médií nebo KOL prostřednictvím programu Amazon Creator Connections. Prostřednictvím kreativnějších a vlivnějších metod propagace mohou prodejci účinně zvýšit povědomí o značce a přilákat více potenciálních zákazníků.
prodejci nejen že musí držet krok s aktualizacemi zásad a funkcí platformy, ale také musí stát z pohledu kupujících a rozumět jejich potřebám a preferencím. Ať už se jedná o úpravu cenových strategií nebo využití síly technologií AI a vlivů na sociální média, jsou účinnými prostředky, jak se vyrovnat s konkurencí na trhu. Neustálou optimalizací našich provozních strategií můžeme vyniknout na stále zuřivějším přeshraničním trhu elektronického obchodování.