Pokud jde o Amazon, prodejci se nejvíce zajímají o objem prodeje Mnohokrát se prodejci setkávají s náhlým poklesem prodeje produktů, které si dříve vedly dobře, a nechávají je zmateně ohledně konkrétních důvodů. Shrnul jsem hlavní příčiny poklesu tržeb a je nezbytné, aby si každý zopakoval tyto body pro sebehodnocení.
Důvody poklesu prodeje Amazon Stores 01. Časté změny obsahu inzerátů I když je často zdůrazňováno, že by se prodejci měli zaměřit na zlepšování záznamů, časté „vylepšování“ může být ve skutečnosti problematické. Jakmile je seznam zveřejněn, další změny podle algoritmu Amazonu mohou narušit hodnoty váhy pořadí. Vysokofrekvenční úpravy mohou narušit vnitřní spolehlivost výpisu. To je důvod, proč mnoho prodejců uvádí, že změna jejich záznamů vede ke snížení hodnocení a prodeje. Pokud původní hodnota hmotnosti překročí upravenou hodnotu hmotnosti, pořadí přirozeně klesá.
Kromě toho může změna stabilní kategorie seznamu také snížit prodej produktů. Po úpravách optimalizační algoritmus Amazonu znovu porovná klíčová slova produktu, související zákazníky a celkovou návštěvnost. Prodejci by se proto měli vyvarovat změny kategorie produktů, jakmile je stabilní.
02. Stížnosti na kvalitu produktu nebo otázky bezpečnosti Otázky kvality a bezpečnosti jsou zásadní. "Bezpečnostní otázky" jsou považovány za nejnebezpečnější ze všech problémů auditu. Dokonce i dobře fungující výpis lze odstranit 1-2 stížnostmi na bezpečnost. Důrazně se doporučuje, aby prodejci před uvedením produktu na trh získali všechny potřebné certifikace. Pokud se na vás někdo pokusí „zaútočit“, certifikace vám umožní poskytnout důkazy Amazonu a zajistit, že váš zápis může rychle obnovit prodej.
03. Pokles přirozeného hodnocení klíčových slov Pokles přirozeného hodnocení klíčových slov produktu znamená sníženou expozici a celkový provoz se přesune směrem ke konkurentům s vyšším hodnocením klíčových slov, což povede ke snížení prodeje. Prodejci musí optimalizovat klíčová slova svých produktů, aby zlepšili hodnocení klíčových slov, a tím zvýšili celkovou návštěvnost, expozici a objem objednávek.
04. Neadekvátní reakce během svátků Provozování obchodu Amazon není jako běžná práce s týdenními prázdninami. Kupující se s vámi mohou kdykoli poradit. Pokud prodejce odpočívá a neodpovídá pohotově (automatické odpovědi se nepočítají), Amazon to oficiálně zaznamená, což povede k nižšímu hodnocení doby odezvy na kontakt a případně ke ztrátě Zlatého nákupního košíku.
05. Konec reklamních a marketingových aktivit Prodejci, kteří při generování objednávek hodně spoléhají na reklamu, budou po skončení reklamních kampaní čelit poklesu. Proto je klíčové najít způsoby, jak zvýšit přirozený objem objednávek a vyhnout se vysokým reklamním nákladům. Marketingové aktivity mohou zvýšit prodej a expozici produktu, ale jejich ukončení nevyhnutelně ovlivní prodej.
06. Náhlé zvýšení návratnosti Metriky výkonu backendu Amazon zahrnují míru návratnosti. Náhlé zvýšení výnosů může negativně ovlivnit váhu vaší nabídky. I když se přesný počet vrácených položek, které snižují vaši váhu, zdá nepřiměřený, zvažte perspektivu Amazonu: nasměrovali byste zákazníky na nabídku s vysokou mírou vracení? Pravděpodobně ne. Amazon může dokonce pozastavit prodej takových nabídek.
07. Neúplné parametry produktu Prodejci při optimalizaci výpisů často přehlížejí vyplnění parametrů produktu. Algoritmus Amazon A9 se však při doporučování produktů spoléhá na tyto parametry. Produkty s podobnými parametry často dostávají doporučení Amazonu. Neúplné parametry znamenají promeškání příležitostí doporučených systémem Amazon.
08. Škodlivé podbízení Škodlivé podbízení může způsobit, že prodejci ztratí svůj zlatý nákupní košík ve prospěch konkurence nabízející nižší ceny, což vede k prudkému poklesu objednávek. To může mít také za následek škodlivé negativní recenze. Abyste tomu zabránili, zaregistrujte svou značku a udržujte dobré záznamy. Nahlášení podbízení společnosti Amazon může problém vyřešit během několika hodin. Prodejci se také mohou vyhnout společnému prodeji na základě transparentních plánů.
09. Škodlivá negativní zpětná vazba Negativní recenze jsou často označovány jako „zabijáci prodeje“, zejména u nových produktů. Jediná škodlivá negativní recenze může způsobit, že pečlivě optimalizovaný výpis bude neúčinný. Nahromadění příliš velkého množství může dokonce ohrozit obchod. Prodejci by měli rozumět tomu, proč zákazníci zanechávají škodlivé negativní recenze, a používat legitimní metody k vyžádání úprav.
10. Sezónní cyklické produkty Některé produkty mají významný prodej během hlavní sezóny, ale mimo hlavní sezónu zažívají nestabilní objemy objednávek. Prodejci by měli pomocí analýzy měsíčních a ročních údajů o prodeji zjistit, zda je jejich prodej produktů sezónně ovlivněn. Během hlavní sezóny zajistěte dostatečné zásoby, abyste se vyhnuli zásobám.
Shrnutí Toto je několik důvodů pro pokles prodeje produktů Amazon. Ke snížení prodeje mohou přispívat různé faktory a prodejci musí věnovat pozornost každému aspektu, od výběru produktu po provoz prodejny, propagaci a logistiku, aby zajistili optimální prodejní výkon.
Závěrečné myšlenky S tím, jak se k Amazonu připojuje více prodejců a konkurence zesiluje, prodejci si nemohou dovolit přehlížet své obavy. Kromě efektivní správy jejich obchodů je zásadní sledovat dynamiku odvětví, konkurenci a změny pravidel Amazonu.